Когда работа становится полем боя. Боссинг и моббинг как скрытые формы насилия

Не всегда насилие проявляется в криках и ударах. Иногда оно тихое, системное, тщательно прикрытое улыбками и корпоративной культурой. Моббинг и боссинг — два слова, которые в последние десятилетия прочно вошли в психологию труда. Они описывают ситуации, когда человек становится жертвой психологического давления на работе, когда среда, которая должна быть местом роста, превращается в источник унижения и страха.

Моббинг — это травля сотрудника со стороны коллег. Постепенное, но целенаправленное выдавливание из коллектива. Шепоты за спиной, игнорирование, насмешки, нарочитое исключение из общения. Поначалу это может казаться случайностью, но со временем становится системой. Цель — лишить человека уверенности, заставить сомневаться в себе, психологически выжить из рабочего пространства.

Боссинг — это разновидность моббинга, только в исполнении руководителя. Когда начальник использует власть как инструмент унижения. Это может быть постоянная критика, сарказм, завышенные требования, наказания без оснований, распределение непосильных задач или, наоборот, игнорирование и лишение проектов. Человек перестаёт чувствовать себя специалистом, превращаясь в объект контроля и давления.

Первые исследования этих явлений появились в 1980-х годах. Немецкий психолог Хайнц Лейман подробно описал феномен моббинга, изучая случаи хронического стрессового воздействия на работе. Он доказал, что длительное психологическое давление может иметь те же последствия, что и физическое насилие: тревожность, депрессии, психосоматические расстройства, выгорание. Позднее скандинавские и британские исследователи добавили понятие боссинга, чтобы обозначить насилие, идущее сверху вниз — от власти к подчинённому.

«Она приходила на работу за час раньше, чтобы успеть всё сделать. Но начальница всё равно находила повод: “плохо”, “не так”, “опять не вовремя”. В какой-то момент коллеги перестали с ней разговаривать, боясь тоже попасть под удар. Она молчала, пока не начались панические атаки. И только тогда поняла, что проблема — не в ней, а в системе, которая питает насилие».

Моббинг не всегда очевиден. Иногда это безобидные шутки, иногда — молчание, иногда — постоянное “забывание” о человеке. А иногда — открытая враждебность, завуалированная под “обратную связь”. Боссинг чаще проявляется в контроле: “почему ты не написал мне в 23:00”, “ты слишком медленный”, “другие справляются лучше”. Подчинённый постепенно теряет ощущение компетентности и начинает сомневаться, имеет ли право вообще работать.

С точки зрения психологии, и боссинг, и моббинг — это нарушение границ и злоупотребление властью. В основе часто лежит проекция: человек, сам не чувствующий уверенности, компенсирует это за счёт унижения других. Это не про силу — это про внутренний страх.

«Он был блестящим специалистом, но начальник постоянно сравнивал его с другими: “Ты не так хорош, как думаешь”, “Без меня ты никто”. Через год он стал тише, перестал отстаивать идеи, начал извиняться даже за то, чего не делал. Когда он ушёл, на его место поставили другого. И история повторилась».

Справиться с боссингом и моббингом трудно, потому что они редко происходят открыто. Важно фиксировать факты давления, искать поддержку — коллег, HR, психолога. Иногда единственным выходом становится уход, но уход не означает поражение. Это сохранение себя.

И, пожалуй, самое важное — перестать терпеть. Терпение здесь не добродетель, а форма самоуничтожения. Любая работа должна быть местом, где человек растёт, а не ломается. И если в ней остаётся только страх, значит, это уже не работа — это насилие, замаскированное под дисциплину.